Esta Política de Privacidade descreve como o FrotasPro coleta, utiliza, armazena e protege as informações dos usuários do aplicativo móvel FrotasPro, disponível para dispositivos Android. Ao utilizar o aplicativo, você concorda com os termos descritos neste documento.

1. Quem Somos

O FrotasPro é um sistema de gestão e rastreamento de frotas de veículos desenvolvido para uso institucional e corporativo — incluindo prefeituras, órgãos públicos e empresas de transporte. O acesso ao aplicativo é restrito a usuários cadastrados pelas organizações clientes.

2. Dados que Coletamos

O FrotasPro coleta as seguintes informações para o funcionamento do serviço:

• Dados de autenticação: endereço de e-mail e senha (armazenada com criptografia) utilizados para login.
• Dados de identificação: nome completo e cargo fornecidos pela organização no momento do cadastro.
• Dados de uso da frota: registros de abastecimentos, manutenções, solicitações de uso de veículos e quilometragem, vinculados ao usuário responsável pelo registro.
• Posições de veículos: coordenadas geográficas transmitidas pelos rastreadores instalados nos veículos da frota. Esses dados pertencem à organização e não ao usuário do aplicativo.
• Token de sessão: gerado no login e armazenado de forma segura no dispositivo para manter a sessão autenticada.
• Dados técnicos: logs de requisições para diagnóstico de erros, incluindo identificador de requisição (não vinculado a dados pessoais identificáveis).

O aplicativo não acessa, coleta nem solicita a localização GPS do dispositivo do usuário. As posições exibidas no mapa são exclusivamente as dos veículos da frota, obtidas via dispositivos rastreadores.

3. Como Utilizamos os Dados

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:

• Autenticar o acesso ao sistema e manter a sessão segura do usuário;
• Exibir informações da frota vinculadas à organização do usuário;
• Registrar e auditar operações realizadas (abastecimentos, manutenções, uso de veículos);
• Gerar relatórios operacionais para a organização gestora da frota;
• Garantir o isolamento entre organizações (cada usuário acessa apenas os dados da sua organização);
• Diagnosticar erros e melhorar o desempenho do aplicativo.

4. Compartilhamento de Dados

O FrotasPro não vende, não aluga e não compartilha dados pessoais dos usuários com terceiros para fins comerciais ou publicitários.

Os dados podem ser acessados apenas pelos seguintes agentes:

• Administradores da organização: usuários com perfil de administrador da mesma organização têm acesso aos registros operacionais vinculados à sua frota;
• Equipe técnica do FrotasPro: exclusivamente para fins de suporte, manutenção e diagnóstico de problemas, sob obrigação de confidencialidade;
• Obrigação legal: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

5. Armazenamento e Segurança

Os dados são armazenados em servidores seguros localizados no Brasil. Adotamos as seguintes medidas de segurança:

• Transmissão de dados protegida por HTTPS/TLS;
• Senhas armazenadas com hash criptográfico (bcrypt);
• Token de sessão armazenado em área segura do dispositivo (Secure Store);
• Isolamento completo entre organizações — nenhum usuário acessa dados de outra organização;
• Controle de acesso baseado em perfis e permissões por módulo.

6. Retenção dos Dados

Os dados são mantidos enquanto a conta do usuário estiver ativa na plataforma e enquanto a organização mantiver contrato ativo com o FrotasPro. Após o encerramento, os dados poderão ser removidos conforme solicitação formal da organização ou após o prazo mínimo exigido por legislação aplicável.

7. Direitos do Usuário

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), o usuário tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar os dados pessoais que mantemos;
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão dos seus dados, mediante avaliação da base legal aplicável;
• Revogar o consentimento, quando aplicável.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo canal indicado na seção abaixo. Algumas solicitações poderão ser encaminhadas ao administrador da organização à qual o usuário está vinculado.

8. Aplicativos e Serviços de Terceiros

O aplicativo utiliza os seguintes serviços externos:

• MapTiler: serviço de mapas vetoriais utilizado para renderização do mapa de rastreamento. As requisições de tiles de mapa são enviadas aos servidores do MapTiler conforme sua própria política de privacidade.
• Expo (EAS): plataforma de build e distribuição do aplicativo, utilizada para atualizações over-the-air.

9. Crianças e Adolescentes

O FrotasPro é destinado exclusivamente a uso profissional por pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

10. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por meio do próprio aplicativo ou pelo administrador da organização. O uso continuado do aplicativo após alterações implica aceitação dos novos termos.

11. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos relativos a esta política: